İade ve İptal Politikası

MINDBODYFACE LLC olarak, dijital sağlık programlarımızdan ve hizmetlerimizden memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Ancak, koşulların değişebileceğini anlıyoruz. Aşağıdaki politika, iptal ve iadelerin hangi koşullar altında gerçekleştirilebileceğini açıklamaktadır.

1. İptal ve iade uygunluğu
Kurs materyallerinin %20'sinden fazlasına erişmemiş olmanız koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir nedenle herhangi bir kurs veya dijital ürünü iptal edebilir veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade talebi süreci
İade talebinde bulunmak için lütfen info@mindbodyface.com adresine e-posta gönderin.
İade talepleri, satın alma işleminde kullanılan e-posta adresinden gönderilmelidir.
Tüm talepler 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Onaylanması halinde, iadeler orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
Bazı bankalar veya ödeme sağlayıcıları işlemi tamamlamak için ek süre alabilir.
Önemli: 48 saat içinde bizden onay almazsanız, iade talebinizin orijinal e-posta tarihi resmi gönderim tarihi olarak kabul edilecektir.

3. Kredi Transferi
Geri ödeme yerine, satın aldığınız tutarın başka bir kursa aktarılmasını talep edebilirsiniz. Bu talep, 14 günlük iptal süresi içinde gönderilmelidir.

4. İade istisnaları
Şu durumlarda geri ödeme yapılmaz:
Satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla zaman geçmişse.
Kurs içeriğinin %20'sinden fazlasına eriştiyseniz.
Ürün, ödeme sırasında açıkça "geri ödeme yapılmaz" bildirimi bulunan indirimli ve iade edilemeyen bir paketse.
Satın alma işlemi aylık abonelik için yapılmışsa, bu abonelikler başlatıldıktan sonra iade edilemez.

5. Geri Ödemeler ve İtirazlar
Lütfen bankanız veya ödeme sağlayıcınız aracılığıyla geri ödeme (yani geri ödeme) talebinde bulunmamanızı rica ederiz. Bir geri ödeme başlatırsanız, finans kuruluşuna aşağıdakiler de dahil olmak üzere eksiksiz belgeler sağlama hakkımızı saklı tutarız:
Sağlanan hizmetlerin kanıtı
Erişim kayıtları
Yazışma geçmişi
Geri ödeme incelemeleri 50 iş gününe kadar sürebilir ve bu süre zarfında hesabınıza erişimi askıya alabiliriz.

6. İletişim
Lütfen tüm iade ve iptal taleplerinizi info@mindbodyface.com adresine gönderin.
İş günleri içerisinde 48 saat içinde yanıt vereceğiz.